DELL XPS起動問題

日曜日にパソコンに問題発生!

起動時に三回(ピーピーピー)と音がなって黒背景に白文字でメッセージが・・・
内容を見ると、キーボードが無いから設定しろ!と言ってるようです(英語苦手なので・・・)

でも、キーボードはUSB接続されているし、謎だったのでサポートに電話~~
ちゃんと日本人の方が出てくれて、状態を伝えると担当から折り返し電話をくれることになりました。

電話をくれた方も日本人の方で、話をすると次の手続きをとってみてほしいとのこと。

電源やUSB接続を全て抜いて原電ボタンを数回押す(中に溜まってる電気を抜く作業だそうです)
これで、再度、背面の接続を全てして電源を入れてみる。

キーボードを他のPCに接続して、キーボードの認識がちゃんと行くかどうかを確認
(これは、問題がマザー側なのかキーボード側なのかの確認だそうだ)

後は、USB接続をマウス・キーボードの最小構成で起動させる
(割り振られてる電力の問題で、認識できなくなることがあるそうな・・・)

まぁ、色々と知らないことも多いな~と思いながら、とりあえず背面の接続を全部抜いて、電源ボタンを5回ほど押す。そして、再度接続して原電ON!! おぉ~~~見事に起動するではないか^^  なんとも簡単な回避方法。 起動後、ドライバをインストールしてたので、何らかの原因で認識が本当に行かなかったようだ。

なんともまぁ~~(^^;

パソコン全般

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